Herroeping en retourneren
Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Geen probleem. Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na het melden van je herroeping heb je nog eens 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
Hoe meld ik een retour aan?
Je kunt je retour aanmelden door ons een e-mail te sturen met de gegevens hieronder. Je bent niet verplicht dit formulier te gebruiken, maar het helpt ons om je retour sneller te verwerken.
Stuur je herroeping naar: info@loptimize.nl
Voorbeeldformulier voor herroeping
Kopieer onderstaande tekst, vul de gegevens aan en stuur deze per e-mail:
Onderwerp: retour bestelling
Beste Loptimize,
Ik informeer u hierbij dat ik mijn bestelling wil retourneren
-
Product: [naam of omschrijving van het product]
-
Ordernummer: [vul in]
-
Ontvangstdatum: [vul in]
Graag ontvang ik een bevestiging van mijn retouraanvraag.
Met vriendelijke groet,
[Voor- en achternaam]
[Adres]
[Postcode en woonplaats]
Verdere instructies
Wacht altijd op bevestiging voordat je het product terugstuurt. Zonder goedkeuring kan het product op een verkeerd adres aankomen, wat vertraging of verlies kan veroorzaken.
Na ontvangst in goede orde betalen wij het aankoopbedrag – eventueel verminderd met de kosten van een retourlabel – terug op de rekening waarmee betaald is.